Современный ритейл очень изобретателен с точки зрения поиска неформальной коммуникации с покупателем, а самые продвинутые руководители магазинов и криэйторы уже давно понимают, что в магазине, работающем в сегменте дорогостоящих товаров важна в первую очередь атмосфера. Такие магазины строят стратегию продаж на создании прочной связи в сознании покупателя с воспоминаниями о пережитом опыте покупки.

