Много работая с визуальным наполнением росиийских ювелирных магазинов я сталкиваюсь с одной общей проблемой в большинстве магазинов эконом и среднего класса -они ”неотформатированы” под целевого покупателя, магазин предлагает все и для всех.
Ассортимент таких магазинов, как правило, строится на нескольких ходовых группах товаров (товары бриллиантовой группы, золотые изделия с фианитами, золотые изделия без камней, разнообразные группы с цветными камнями,изделия массового спроса, товары для мужчин (1 витрина обычно), свадебные коллекции) и адресован всем возрастам и социальным группам - от бабушек до бизнесменов. Особенно остро эта ситуация выглядит в небольших городах в глубинке, где ювелирных магазинов немного и покупательская способность невелика.В результате мы имеем магазины, которые как члены одного семейства - очень похожи друг на друга - как правило это линеарная застройка по периметру торговыми витринами-прилавками и несколько отдельно стоящих вертикальных шкафов, загруженных товром сверху донизу. Отличаются они лишь названиями и цветовой гаммой стен.
Устоявшимися в ювелирном ритейле считаются несколько форматов: ювелирная секция - открытое пространство с недорогим товаром, ювелирный магазин - это законченное пространство с общедоступным ассортиментом и большим количеством товаров массового спроса, салон - магазин для продажи товаров среднего и выше среднего ценового уровня, и бутик - пространство для продажи эксклюзивных брендов, очень дорогой.
Как видим, формат магазинов, в основном, ориентируется на величину кассового чека , при этом внутри этих форматов, очевидно, существует возможность обращения к точному адресату - целевому покупателю. А сделать это легче всего визуальными способами - за счет дизайна интерьера, интересного зонирования магазина, нестандартной демонстрации товара.
Какой он, наш адресат? Сколько ему лет? Какие товары он предпочитает, какого дизайна?Сколько раз в год он делает покупки? Как часто он путешествует и каков его культурный уровень? Портрет покупателя необходимо писать во всех его подробностях и красках - только понимая его потребности можно создать действительно интересный , привлекательный магазин.
Формат бутика - это идеальный формат для создания визуального ряда, адресованного конкретному покупателю. Бутик - это необязательно дорогой магазин, это просто небольшой магазин с особой атмосферой.
Напримет, ювелирная сеть TOMAS SABO
Продолжение следует…
17 мая на ювелирной выставке в Сокольниках впервые прошел мой новый семинар по теме “Оформление ювелирного магазина от А до Я”. Эта тема давно занимала меня - в процессе работы в российских ювелирных магазинах постоянно поднимался вопрос несоответствия визуального образа наших магазинов тому уровню сознания, который имеют наши покупатели.
По старинке основная масса
15 июня 2010 в 18:32
Я бы сказала о монументальности, грандиозности некоторых сюжетов. А назвала бы - “нефильтрованный реал”. На мой взгляд, красота - это все-таки другое: лучшее, чистое, избранное, заставляющее трепетать и поражаться. Можно найти красоту во всем, но всё скопом - не есть красота. Имхо.